如果設計一個屬于互聯網時代的客服系統，那么一切都是很容易做到的。Zendesk就是誕生于這樣的理念當中，Zen的意思是禪，desk則是象征著客服平臺。Zendesk在世界各地共有2000多名，為了建立對城市的永久承諾和未來發展的靈活性。
Zendesk希望能夠在新辦公空間映射其當下成熟穩定的發展態勢，同時強化其重要的文化屬性：真實、精煉、迷人和謙遜，并融入地域文化建立歸屬感。因此設計的主旨是為員工和客戶創建一個具有多感官文化體驗的粘性空間，將大家緊緊聚合在一起。
三個樓層的入口處都以城鎮廣場的概念來設計，這樣的一個大型的中心聚集地來作為建筑的一角，并且通過各種共享設施，微型廚房、公共休閑區，集會區、培訓室等成為每層的中心活動樞紐。
為了讓這些共享設備相互平衡，設計團隊根據客戶需求創建了豐富的工作形態去支持專注工作、團隊協作和組織構建，一個完整的生態系統將會全面支持多元化的工作模式和未來發展。
以具有代表性的溫和原材料與干練的建筑形式形成對比。同時也巧妙的加入了地域特色，例如被稱為漁棚的半圍合協作空間，其靈感是來自于當地冬季盛行的冰釣活動，讓這處空間充滿著生活樂趣。
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